Gittikçe şiddetlenen pazar rekabetine uyum sağlamak ve şirketin pazar konumunu daha da güçlendirmek amacıyla, Jinhua Rio Tinto Çelik Dolap Co., Ltd. yakın zamanda özel bir tüm personel pazarlama konfermanı düzenledi. Konferman, tüm çalışanların düşünce birliğine ulaşmasını, pazar bilincini güçlendirmesini ve tüm personel pazarlama stratejisinin derinlemesine uygulanmasını amaçlamaktaydı. Rio Tinto Çelik Dolap Genel Müdürü Sayın Bao, derinlemesine içgörüler ve net gerekliliklerle tüm konfermanın tonunu belirleyen önemli bir açılış konuşması yaptı.
Bay Bao, açılış konuşmasında şu şekilde vurguladı: "Güncel karmaşık ve dalgalı piyasa ortamında, atölye artık sadece işleme ve üretim odaklı geleneksel bir üretim ünitesi değil; ürün kalitesini ve müşteri algısını doğrudan etkileyen önemli bir pazarlama cephesine dönüşmüştür. Atölyedeki her çalışan, güçlü bir piyasa farkındalığı geliştirmeli, müşterinin yerine kendisini koyarak üretim sürecindeki her aşamayı müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve müşteri memnuniyetini artırmak açısından değerlendirmelidir. Yalnızca her ürünü markanın itibarını taşıyan bir taşıyıcı olarak gördüğümüzde, piyasada sağlam bir konuma sahip olabiliriz." Onun konuşması tüm katılımcılarda güçlü bir yankı uyandırdı ve herkesin, her pozisyonun sorumluluğunun şirketin piyasa performansıyla doğrudan bağlantılı olduğunu açıkça anlamasını sağladı.
Bao Bey, şirketin başlangıçtaki ürün araştırma ve geliştirme aşamasından, atölyedeki titiz üretim sürecine ve ardından satış tanıtım ile satış sonrası hizmete kadar tüm endüstriyel zincirin birbirine sıkı sıkıya bağlı bir bütün olduğunu da ekledi. Bu süreçteki her bir adım, müşterinin genel deneyimini ve şirketin marka imajını doğrudan etkilemektedir. Bao Bey, tüm departmanlara ve tüm çalışanlara, doğuştan gelen departman duvarlarını yıkmaları, 'kendi içinde çalışmak' anlayışını bırakmaları ve pazar talebini temel hareket gücü alarak güçlü bir uyum oluşturması çağrısında bulundu. 'Sadece Ar-Ge pazarı anlarsa, üretim Ar-Ge'ye hizmet ederse ve satış üretim ile müşteriyi birbirine bağlarsa, etkili bir operasyon döngüsü oluşturabilir ve pazar rekabet gücümüzü sürekli artırabilir,' diye ekledi Bao Bey.
Ardından gelen gündeminde, satış ekibi liderleri tüm personel pazarlama stratejisinin uygulanmasına dair farklı boyutlardan derinlemesine analizler ve pratik öneriler sunarak bilgilendirici ve odaklı sunumlar yaptı. Ortam güçlü bir öğrenme ve iletişim atmosfiyle doluydu ve katılımcılar dikkatle dinledi, ara sıra not aldı.
Satış Direktörü Bay Chen, pazar kanalları açısından odaklanarak tüm personel pazarlama stratejisinde kanal ağına dair temel rolü derinlemesine analiz etti. Özel pazar örneklerini bir araya getirerek kanal yapısının önemini şu şekilde açıkladı: 'Yüksek kaliteli ürünler gelişmemizin temelidir ancak sorunsuz ve kapsamlı bir kanal desteği olmadan en iyi ürünler bile "gizli kalmaya mahkûm" olabilir. Geleneksel dağıtım kanallarını, e-ticaret platformlarını ve sektör iş birliği projelerini içeren çeşitli pazar kanallarına aktif olarak bağlanarak ve bu kanalları sürekli genişleterek ancak atölyemizin ürettiği yüksek kaliteli ürünleri hedef müşterilerin eline ulaştırabilir, ürün değerini gerçekleştirebilir ve şirket için fayda yaratabiliriz.' Ayrıca kanal bakımını güçlendirmeye ve yeni kanalları geliştirmeye yönelik somut önerilerde de bulunarak katılımcılara net fikirler sundu.
Bay Guo, ürünün kendisine ve fiyatlandırma sistemine odaklanan başka bir Satış Direktörü, üretim verimliliği ile piyasa fiyatlaması arasındaki yakın bağlantıyı vurguladı. Şöyle dedi: "Ürünlerimizin piyasadaki rekabetçi fiyatlaması, rastgele ayarlamayla değil, atölyemizde verimli ve sade üretim ve imalatla sağlanmaktadır. Hammaddelerin temininden ürünün nihai montajına kadar üretim sürecindeki her bir aşamanın maliyet kontrol seviyesi ve ürün kalitesinin garanisi, fiyat belirleme aralığımızı ve piyasadaki rekabet gücümüzü doğrudan belirlemektedir. Atölyedeki her bir sürecin katı denetimi, piyasada fiyat teklif etme cesaretimizi ve müşterilerin takdirini kazanma garantimizi oluşturmaktadır." Sözleri, üretim departmanındaki çalışanların kendi işlerinin piyasa rekabetinde oynadığı önemli rolü daha açık şekilde anlamalarını sağlamıştır.
Satış Başkan Yardımcısı Sayın Liu, şirketin genel stratejik düzeyinde durarak tüm personel pazarlama stratejisinin uygulanmasına ilişkin olarak uygulama seviyesinden daha yüksek gereksinimler öne sürdü. Özellikle üç temel noktaya vurgu yaptı: Birincisi, atölye içindeki ve atölye ile diğer departmanlar arasındaki çapraz departman iş birliğinin kusursuz olması gerekir. Bilgi bariyerlerinin yol açtığı gecikmeleri ve hataları önlemek amacıyla etkili bir iletişim mekanizması oluşturulmalıdır. İkincisi, müşterilere sunulan teknik hizmetler zamanında ve profesyonel olmalıdır. Müşterilerin gündeme getirdiği teknik sorunlara ve şüphelere ilgili personel hızlıca yanıt vererek profesyonel çözümler sunmalı ve bu şekilde müşterilerin endişelerini etkili bir şekilde gidermelidir. Üçüncüsü, tüm çalışanların mesleki donanımlarını ve iş bilgisini sürekli geliştirmesi gerekmektedir. Üretim teknolojisinden, ürün bilgisine ya da pazarlama becerilerine kadar her alanda öğrenmeye ve kendini geliştirme konusunda kararlı kalmalı, sağlam uzmanlık bilgisi ve profesyonel yetenekle müşterilerin güvenini kazanmalıdır. Sayın Liu'nun talepleri, tüm çalışanlar için çaba yönünü daha net bir şekilde belirleyerek tüm personel pazarlama stratejisinin sorunsuz bir şekilde uygulanmasına sağlam bir temel oluşturmuştur.
Tüm konferans yoğun ve etkiliydi. Liderlerin konuşmaları sadece tüm çalışanların anlayışını birleştirmekle kalmadı, aynı zamanda tüm personel pazarlama stratejisinin somut uygulaması için pratik yöntemler ve yollar da sağladı. Konferansın ardından katılımcılar, konferans ruhunu ciddi bir şekilde uygulayacaklarını, piyasa bilincini günlük işlerine entegre edeceklerini ve şirketin şiddetli piyasa rekabeti içinde daha iyi gelişmeye katkıda bulunacaklarını ifade ettiler.
