Aby společnost lépe reagovala na stále tvrdší tržní soutěž a dále upevnila svou pozici na trhu, uspořádala nedávno společnost Jinhua Rio Tinto Steel Cabinet Co., Ltd. speciální konferenci marketingu pro všechny zaměstnance. Cílem konference bylo sjednotit myšlení všech zaměstnanců, posílit povědomí o trhu a podpořit důslednou realizaci strategie marketingu pro všechny zaměstnance. Pan Bao, generální ředitel společnosti Rio Tinto Steel Cabinet, pronesl důležitou úvodní řeč, jehož hluboké poznatky a jasné požadavky určily celkový tón konference.
Pan Bao ve svém úvodním projevu zdůraznil: "V současné složité a nestabilní tržní situaci již dílna není pouhým tradičním výrobním základem zaměřeným na zpracování a výrobu. Vyvinula se v klíčové marketingové útočiště, které přímo ovlivňuje kvalitu produktu i vnímání zákazníkem. Každý zaměstnanec dílny musí vybudovat silné tržní vědomí, vcítit se do zákazníka a každý krok výrobního procesu posuzovat z hlediska naplňování zákaznických potřeb a zvyšování spokojenosti zákazníka. Jen tehdy, pokud budeme každý produkt považovat za nositele renomé značky, si dokážeme na trhu zajistit pevné postavení." Jeho projev velmi silně zazněl u všech účastníků a všem jasně ukázal, že odpovědnost každé pracovní pozice je úzce spojena s tržním výkonem společnosti.
Pan Bao dále upozornil, že celý průmyslový řetězec společnosti, od počátečního vývoje produktů a pečlivé výroby ve dílně až po následnou prodejní propagaci a servisní služby, tvoří úzce propojený celek. Každý krok tohoto procesu přímo ovlivňuje celkovou zkušenost zákazníka a renomé společnosti. Vyzval všechny oddělení a zaměstnance, aby překonali vnitřní bariéry mezi jednotlivými odděleními, opustili myšlenku „pracovat za zavřenými dveřmi“ a za tržní poptávku udělali hlavní hybnou sílu, která zajistí silnou synergii. „Teprve tehdy, když výzkum a vývoj porozumí trhu, výroba bude respektovat požadavky vývoje a prodej bude propojuvat výrobu se zákazníky, dokážeme vytvořit uzavřenou smyčku efektivního fungování a neustále posilovat naši konkurenceschopnost na trhu,“ dodal pan Bao.
V následující programu si hlavy týmu prodeje postupně představili vysoce informativní a cílené prezentace, které přinášely podrobnou analýzu a praktické návrhy z různých oblastí pro realizaci strategie marketingu pro všechny zaměstnance. Prostor byl naplněn silnou atmosférou učení a komunikace, účastníci pozorně naslouchali a občas si dělali poznámky.
Pan Chen, ředitel obchodního oddělení, se zaměřil na pohled z hlediska tržních kanálů a podrobně analyzoval klíčovou roli sítě kanálů ve strategii marketingu pro všechny zaměstnance. Na základě konkrétních případů z trhu objasnil význam budování kanálů: „Vysoce kvalitní produkty jsou základem našeho rozvoje, ale bez hladkého a rozsáhlého kanálového pokrytí mohou být i ty nejlepší výrobky jen ‚skryty v komoře‘. Teprve aktivním propojováním a neustálým rozšiřováním různých tržních kanálů – včetně tradičních distributorů, e-commerce platforem a projektů průmyslové spolupráce – můžeme zajistit, aby vysoce kvalitní produkty vyráběné v naší dílně hladce dosáhly do rukou cílových zákazníků, čímž se realizuje hodnota produktů a vytvářejí přínosy pro společnost.“ Dále předložil konkrétní návrhy, jak posílit údržbu stávajících kanálů a rozvíjet nové kanály, což účastníkům poskytlo jasný směr.
Pan Guo, další ředitel obchodu, se zaměřil na produkt samotný a cenový systém, zdůrazňující úzkou souvislost mezi výrobní efektivitou a tržními cenami. Uveděl: „Naše konkurenceschopné ceny na trhu nejsou dosaženy náhodným nastavením, ale jsou založeny na efektivním a štíhlém výrobním procesu v našem dílně. Každý krok ve výrobním procesu, od nákupu surovin až po finální montáž produktu, úroveň kontroly nákladů a záruka kvality produktu přímo určují naše cenové rozpětí a tržní konkurenceschopnost. Přísná kontrola každého procesu v dílně je zárukou naší sebejistoty při stanovování cen na trhu a zároveň zárukou, že získáme uznání zákazníků.“ Jeho projev pomohl zaměstnancům výrobního oddělení lépe porozumět důležité roli jejich práce ve tržní soutěži.
Pan Liu, viceprezident pro prodej, vystoupil z hlediska celkové strategické úrovně společnosti a stanovil vyšší požadavky na realizaci strategie marketingu pro všechny zaměstnance na úrovni provádění. Zvláště zdůraznil tři klíčové body: Za prvé musí být meziodborová spolupráce uvnitř dílny i mezi dílnou a ostatními odděleními naprosto bezproblémová. Je nutné vytvořit efektivní komunikační mechanismus, aby se předešlo zpožděním a chybám způsobeným informačními bariérami. Za druhé musí být technické služby poskytované zákazníkům včasné a profesionální. Na technické problémy a pochybnosti zákazníků musí příslušný personál rychle reagovat a poskytnout odborná řešení, která efektivně odstraní jejich obavy. Za třetí musí všichni zaměstnanci neustále zvyšovat svou odbornou úroveň a znalosti v oblasti svého povolání. Ať už jde o výrobní technologie, znalosti produktů nebo marketingové dovednosti, musí neustále učit a zdokonalovat se a získávat důvěru zákazníků pevnými odbornými znalostmi a profesionálními schopnostmi. Požadavky pana Lue další objasňují směr úsilí pro všechny zaměstnance a zakládají pevný základ pro hladký postup strategie marketingu pro všechny zaměstnance.
Celá konference byla stručná a efektivní. Projevy vedení nejen sjednotily chápání všech zaměstnanců, ale poskytly také praktické metody a postupy pro konkrétní realizaci strategie marketingu pro všechny zaměstnance. Po konferenci účastníci uvedli, že duch konference důsledně naplní, budou tržní myšlení integrovat do své každodenní práce a přispějí ke lepšímu rozvoji společnosti ve tvrdé tržní konkurenci.
