খুবই তীব্র হয়ে উঠা বাজার প্রতিযোগিতার সাথে খাপ খাইয়া যাওয়া এবং কোম্পানির বাজার অবস্থান আরও দৃঢ় করার জন্য, জিনহুয়া রিও টিন্টো স্টিল ক্যাবিনেট কোং লিমিটেড সদ্য একটি বিশেষ সমস্ত কর্মচারী মার্কেটিং সম্মেলনের আয়োজন করেছে। সম্মেলনের উদ্দেশ্য ছিল সমস্ত কর্মচারীদের চিন্তাভাবনা একত্রিকরণ করা, বাজারের প্রতি সচেতনতা জাগ্রত করা এবং সমস্ত কর্মচারী মার্কেটিং কৌশল গভীরভাবে বাস্তবায়ন করা। রিও টিন্টো স্টিল ক্যাবিনেটের জেনারেল ম্যানেজার শ্রী বাও গুরুত্বপূর্ণ উদ্বোধনী ভাষণ দেন, যা গভীর অন্তর্দৃষ্টি এবং স্পষ্ট প্রত্যাশার মাধ্যমে সম্মেলনটির সুর নির্ধারণ করে।
তাঁর উদ্বোধনী ভাষণে শ্রী বাও জোর দিয়ে বলেন: "বর্তমান জটিল ও অস্থির বাজার পরিবেশে, কারখানা আর শুধু প্রক্রিয়াকরণ ও উৎপাদনে ফোকাস করা ঐতিহ্যবাহী উৎপাদন ঘাঁটি নয়। এটি এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ মার্কেটিং সৈন্যদলে পরিণত হয়েছে যা সরাসরি পণ্যের মান এবং গ্রাহকের ধারণাকে প্রভাবিত করে। কারখানার প্রতিটি কর্মচারীকেই একটি দৃঢ় বাজার সচেতনতা গড়ে তুলতে হবে, গ্রাহকের স্থানে নিজেকে রেখে উৎপাদন প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ দেখতে হবে, যাতে গ্রাহকের চাহিদা পূরণ এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করা যায়। কেবলমাত্র যখন আমরা প্রতিটি পণ্যকে ব্র্যান্ডের খ্যাতির বাহক হিসাবে দেখব, তখনই আমরা বাজারে দৃঢ়ভাবে প্রতিষ্ঠিত হতে পারব।" তাঁর ভাষণটি সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে প্রবল প্রতিধ্বনি সৃষ্টি করে, যার ফলে প্রত্যেকেই স্পষ্টভাবে উপলব্ধি করে যে প্রতিটি পদের দায়িত্ব সরাসরি কোম্পানির বাজার পারফরম্যান্সের সঙ্গে যুক্ত।
শ্রী বাও আরও নির্দেশ করেন যে কোম্পানির সমগ্র শিল্প চেইনটি—পণ্যের প্রাথমিক গবেষণা ও উন্নয়ন থেকে শুরু করে কারখানায় যত্নসহকারে উৎপাদন, এবং পরবর্তী বিক্রয় প্রচার ও পরবিক্রয় সেবা পর্যন্ত—একটি ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত সমগ্র। এই প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ গ্রাহকের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা এবং কোম্পানির ব্র্যান্ড ছবিকে সরাসরি প্রভাবিত করে। তিনি সমগ্র কর্মচারীদের এবং সমস্ত বিভাগকে আহ্বান জানান যে তারা প্রাকৃতিক বিভাগীয় বাধা ভেঙে ফেলুক, "বন্ধ দরজার পিছনে কাজ" করার মানসিকতা ত্যাগ করুক এবং বাজারের চাহিদাকে কেন্দ্রীয় চালিক শক্তি হিসেবে গ্রহণ করে একটি শক্তিশালী সমন্বয় গঠন করুক। "শুধুমাত্র যখন গবেষণা ও উন্নয়ন বাজার বোঝে, উৎপাদন গবেষণা ও উন্নয়নের প্রতি সাড়া দেয় এবং বিক্রয় উৎপাদন ও গ্রাহকদের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করে, তখনই আমরা কার্যকর পরিচালনের একটি বদ্ধ লুপ গঠন করতে পারি এবং আমাদের বাজার প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা ক্রমাগতভাবে বৃদ্ধি করতে পারি," শ্রী বাও যোগ করেন।
পরবর্তী এজেন্ডায়, বিক্রয় দলের প্রধানরা পালাক্রমে অত্যন্ত তথ্যপূর্ণ এবং লক্ষ্যমুখী উপস্থাপনা দেন, সমগ্র কর্মীদের জন্য বিপণন কৌশল বাস্তবায়নের জন্য বিভিন্ন দিক থেকে গভীর বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারিক পরামর্শ উপস্থাপন করেন। ঘটনাস্থলটি শেখার ও যোগাযোগের তীব্র পরিবেশে পরিপূর্ণ ছিল এবং অংশগ্রহণকারীরা মনোযোগ সহকারে শুনছিলেন এবং মাঝে মাঝে নোট নিচ্ছিলেন।
বিক্রয় পরিচালক শ্রী চেন বাজারের চ্যানেলগুলির দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে মনোনিবেশ করেন এবং সমস্ত কর্মচারীদের বিপণন কৌশলে চ্যানেল নেটওয়ার্কের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা গভীরভাবে বিশ্লেষণ করেন। তিনি নির্দিষ্ট বাজারের কেস সহযোগিতায় চ্যানেল নির্মাণের গুরুত্ব ব্যাখ্যা করেন: "উচ্চ-মানের পণ্যগুলি আমাদের উন্নয়নের ভিত্তি, কিন্তু মসৃণ ও ব্যাপক চ্যানেল সমর্থন ছাড়া, সেরা পণ্যগুলিও কেবল 'বউয়ের ঘরে লুকিয়ে থাকবে'। কেবলমাত্র সক্রিয়ভাবে বিভিন্ন বাজার চ্যানেলের সাথে সংযোগ স্থাপন করে এবং ঐতিহ্যবাহী বিতরণকারী, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং শিল্প সহযোগিতা প্রকল্পগুলি সহ চ্যানেলগুলি ধারাবাহিকভাবে প্রসারিত করেই আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আমাদের কারখানায় উৎপাদিত উচ্চ-মানের পণ্যগুলি লক্ষ্য গ্রাহকদের হাতে পৌঁছাবে, পণ্যের মূল্য বাস্তবায়িত হবে এবং কোম্পানির জন্য লাভ তৈরি হবে।" চ্যানেল রক্ষণাবেক্ষণ শক্তিশালী করা এবং নতুন চ্যানেল প্রসারিত করার উপায় সম্পর্কে তিনি নির্দিষ্ট পরামর্শও দেন, যা অংশগ্রহণকারীদের জন্য স্পষ্ট ধারণা প্রদান করে।
শ্রী গুও, অন্য একজন বিক্রয় পরিচালক, পণ্যের নিজেকে এবং মূল্য নির্ধারণ ব্যবস্থার উপর ফোকাস করেন এবং উৎপাদন দক্ষতা এবং বাজার মূল্য নির্ধারণের মধ্যে ঘনিষ্ঠ সংযোগের উপর জোর দেন। তিনি উল্লেখ করেন: "বাজারে আমাদের পণ্যের প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নির্ধারণ কোনো এলোমেলো সমন্বয়ের মাধ্যমে অর্জিত হয় না, বরং আমাদের কারখানায় দক্ষ এবং লিন (lean) উৎপাদন ও প্রস্তুতকরণের উপর ভিত্তি করে। উৎপাদন প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ—কাঁচামাল সংগ্রহ থেকে শুরু করে পণ্যের চূড়ান্ত সংযোজন পর্যন্ত—খরচ নিয়ন্ত্রণের মান এবং পণ্যের মানের নিশ্চয়তা সরাসরি আমাদের মূল্য নির্ধারণের সুযোগ এবং বাজারে প্রতিযোগিতামূলকতা নির্ধারণ করে। কারখানার প্রতিটি প্রক্রিয়ার কঠোর নিয়ন্ত্রণই হল বাজারে মূল্য উদ্ধৃতি দেওয়ার আত্মবিশ্বাস এবং গ্রাহকদের স্বীকৃতি অর্জনের গ্যারান্টি।" তাঁর বক্তব্যের ফলে উৎপাদন বিভাগের কর্মীরা তাদের কাজের বাজার প্রতিযোগিতায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা সম্পর্কে আরও স্পষ্টভাবে সচেতন হয়ে উঠেন।
মিঃ লিউ, বিক্রয় ভাইস প্রেসিডেন্ট, কোম্পানির সামগ্রিক কৌশলগত উচ্চতায় দাঁড়িয়ে সমস্ত কর্মচারীদের বিক্রয় কৌশল বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে কার্যকর স্তর থেকে উচ্চতর প্রত্যাশা পেশ করেন। তিনি বিশেষভাবে তিনটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে জোর দেন: প্রথম, ওয়ার্কশপের মধ্যে এবং ওয়ার্কশপ ও অন্যান্য বিভাগগুলির মধ্যে আন্তঃবিভাগীয় সহযোগিতা অবশ্যই নিরবিচ্ছিন্ন হতে হবে। তথ্যের বাধা থেকে দেরি এবং ভুল এড়ানোর জন্য একটি কার্যকর যোগাযোগ পদ্ধতি গঠন করা প্রয়োজন। দ্বিতীয়, গ্রাহকদের কাছে প্রদান করা হওয়া প্রযুক্তি সেবাগুলি সময়ানুবর্তী এবং পেশাদারিক হতে হবে। গ্রাহকদের দ্বারা তোলা প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং সন্দেহগুলির প্রতি সংশ্লিষ্ট কর্মীদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া করা এবং পেশাদারিক সমাধান প্রদান করা আবশ্যিক, যাতে তাদের উদ্বেগ কার্যকরভাবে দূর করা যায়। তৃতীয়, সমস্ত কর্মচারীদের পেশাদারিক সাক্ষরতা এবং ব্যবসায়িক মান ক্রমাগতভাবে উন্নত করা প্রয়োজন। উৎপাদন প্রযুক্তি, পণ্য জ্ঞান বা বিক্রয় দক্ষতা—যাই হোক না কেন, তাদের অবশ্যই অবিরাম শেখা এবং আপগ্রেড করা উচিত এবং দৃঢ় পেশাদারিক জ্ঞান ও দক্ষতার মাধ্যমে গ্রাহকদের বিশ্বাস অর্জন করা উচিত। মিঃ লিউ-এর প্রত্যাশাগুলি সমস্ত কর্মচারীদের প্রচেষ্টার দিকনির্দেশন আরও স্পষ্ট করে তোলে এবং সমস্ত কর্মচারীদের বিক্রয় কৌশল আদর্শভাবে চালানোর জন্য একটি দৃঢ় ভিত্তি তৈরি করে।
সমগ্র সম্মেলনটি ছিল সংক্ষিপ্ত এবং কার্যকর। নেতাদের বক্তব্যগুলি শুধুমাত্র সমস্ত কর্মচারীদের বোঝার দিকটি একত্রিত করেই থামেনি, বরং সমস্ত কর্মচারী বিপণন কৌশলের নির্দিষ্ট বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহারিক পদ্ধতি এবং পথও প্রদান করেছিল। সম্মেলনের পরে, অংশগ্রহণকারীরা বলেছিলেন যে তারা সম্মেলনের আত্মাকে গভীরভাবে বাস্তবায়ন করবেন, তাদের দৈনিক কাজে বাজারের সচেতনতা অন্তর্ভুক্ত করবেন এবং তীব্র বাজার প্রতিযোগিতায় কোম্পানির আরও ভালো উন্নয়নে নিজেদের অবদান রাখবেন।
