For at tilpasse sig den stadig skarpere markeds konkurrence og yderligere befæste virksomhedens markedsposition, har Jinhua Rio Tinto Steel Cabinet Co., Ltd. for nylig afholdt en særlig markedsføringskonference for hele personale. Konferencen havde til formål at skabe enighed blandt alle medarbejdere, styrke markedsbevidstheden og fremme den dybdegående implementering af den samlede markedsføringsstrategi. Hr. Bao, administrerende direktør for Rio Tinto Steel Cabinet, holdt en vigtig indledningstale, hvor han satte dagsordenen for hele konferencen med dybtgående indsigter og klare krav.
Hr. Bao fremhævede i sin åbningstale: 'I det nuværende komplekse og volatile markeds miljø er værkstedet ikke længere blot et traditionelt produktionsgrundlag, der fokuserer på bearbejdning og produktion. Det har udviklet sig til en afgørende markedsfront, der direkte påvirker produktkvalitet og kundeperception. Hvert eneste medarbejder i værkstedet skal udvikle en stærk markedsbevidsthed, sætte sig i kundens sko og betragte hvert led i produktionsprocessen ud fra et perspektiv af opfyldelse af kundens behov og forbedrelse af kundetilfredshed. Kun når vi ser hvert produkt som en bærer af mærkets reputation, kan vi sikre os et fast fodfæld i markedet.' Hans tale fandt stor genklang hos alle deltagere og gjorde det klart for alle, at ansvaret for hver enkelt stilling er tæt forbundet med virksomhedens markedsydelse.
Hr. Bao fremhævede yderligere, at hele virksomhedens værdikæde – fra den indledende produktudvikling og omhyggelig produktion i værkstedet til efterfølgende salgsfremme og kundeservice – udgør en tæt forbundet helhed. Hvert trin i denne proces påvirker direkte kundens samlede oplevelse og virksomhedens brandimage. Han opfordrede alle afdelinger og medarbejdere til at nedbryde indbyggede afdelingsbarrierer, opgive tanken om 'at arbejde bag lukkede døre' og i stedet gøre markedsbehovet til den centrale drivkraft for at skabe en stærk fælles indsats. 'Kun når forskning og udvikling forstår markedet, produktionen tilpasser sig R&D, og salget forbinder produktion og kunder, kan vi skabe en lukket kreds af effektiv drift og løbende forbedre vores markedsposition,' tilføjede Hr. Bao.
På det efterfølgende dagsorden tog chefen for salgsteamet skiftes til at afholde meget informative og målrettede præsentationer, hvor de bragte dybdegående analyser og praktiske forslag fra forskellige dimensioner for gennemførelsen af den alle-medarbejdere-markedsføringsstrategi. Scenen var præget af en stærk lære- og kommunikationsatmosfære, og deltagerne lyttede omhyggeligt og noterede sig noter fra tid til anden.
Hr. Chen, salgsdirektør, fokuserede på markedskanalers perspektiv og analyserede grundigt den afgørende rolle, som kanalsnettet spiller i en medarbejderomfattende markedsføringsstrategi. Han kombinerede dette med konkrete markedsfald for at forklare betydningen af kanalsopbygning: 'Højkvalitetsprodukter er grundlaget for vores udvikling, men uden smidig og omfattende kanalunderstøttelse kan selv de bedste produkter kun blive „skjult i boudoiren“. Kun ved aktivt at oprette forbindelser og løbende udvide forskellige markeds kanaler – herunder traditionelle distributører, e-handelsplatforme og samarbejdsprojekter inden for branchen – kan vi sikre, at de højkvalitetsprodukter, som vores værksted producerer, nå målrettet frem til de rette kunder, realisere produktværdien og skabe fordele for virksomheden.' Han fremsatte også konkrete forslag om, hvordan man kan styrke vedligeholdelse af eksisterende kanaler og udvide nye kanaler, hvilket gav deltagerne klare retningslinjer.
Hr. Guo, en anden salgsdirektør, fokuserede på produktet selv og prissystemet og understregede den tætte sammenhæng mellem produktionseffektivitet og markedsprisfastsættelse. Han pointerede: "Vores produkters konkurrencedygtige priser på markedet opnås ikke ved tilfældige justeringer, men bygger på den effektive og slanke produktion og fremstilling i vores værksted. Hvert enkelt led i produktionsprocessen, fra råvareindkøb til den endelige montage af produkter, hvor omkostningskontrol og kvalitetssikring direkte bestemmer vores prispålidelighed og markedsposition. Den strenge kontrol med hver proces i værkstedet er det grundlag, vi bygger vores prisfastsættelse på, og garanterer, at vi vinder kundernes anerkendelse." Hans tale gjorde, at medarbejderne i produktionsafdelingen mere klart indså betydningen af deres arbejde i den markedsbaserede konkurrence.
Hr. Liu, salgsvicepræsidenten, stod på det overordnede strategiske niveau for virksomheden og fremsatte højere krav til gennemførelsen af den alle-medarbejdere-markedsføringsstrategi fra udførelsesniveauet. Han understregede særligt tre nøgler: For det første skal samarbejdet på tværs af afdelinger inden for værkstedet samt mellem værkstedet og andre afdelinger være problemfrit. Det er nødvendigt at etablere en effektiv kommunikationsmekanisme for at undgå forsinkelser og fejl forårsaget af informationsbarrierer. For det andet skal de tekniske ydelser til kunderne være tidssvarende og professionelle. Overfor de tekniske problemer og spørgsmål, som kunder rejser, skal de ansvarlige personer reagere hurtigt og give professionelle løsninger, så kundernes bekymringer effektivt kan afhjælpes. For det tredje skal alle medarbejdere løbende forbedre deres faglige kvalifikationer og forretningsmæssige niveau. Uanset om det drejer sig om produktionsteknologi, produktviden eller markedsføringskompetencer, skal de fortsat lære og opgradere, og vinde kundernes tillid gennem solid faglig viden og professionel evne. Hr. Lius krav gjorde endnu tydeligere, hvilken retning alle medarbejdere skulle arbejde i, og lagde derved et solidt grundlag for en smidig implementering af alle-medarbejdere-markedsføringsstrategien.
Hele konferencen var kompakt og effektiv. Talerne fra lederne bragte ikke kun alle medarbejdere til at forstå målet ens, men gav også praktiske metoder og veje til gennemførelse af den markedsføringsstrategi, som involverer hele personalet. Efter konferencen sagde deltagerne, at de alvorligt vil implementere konferencens ånd, integrere markedsbevidsthed i deres daglige arbejde og bidrage med deres egen styrke til virksomhedens bedre udvikling i den hårde markeds konkurrence.
