Aby sa prispôsobila čoraz vytrnejšej trhovej súťaži a ďalej upevnila postavenie spoločnosti na trhu, Jinhua Rio Tinto Steel Cabinet Co., Ltd. nedávno uskutočnila špeciálnu celospoločenskú marketingovú konferenciu. Cieľom konferencie bolo zjednotiť myseľnenie všetkých zamestnancov, posilniť preniknutie na trh a podporiť hlboké uplatnenie stratégie celospoločenského marketingu. Pán Bao, generálny riaditeľ spoločnosti Rio Tinto Steel Cabinet, predniesol dôležitú úvodnú prejav, ktorý stanovil tón celej konferencii s hlbokými poznatkami a jasnými požiadavkami.
Pán Bao vo svojom úvodnom prejave zdôraznil: „V súčasnom zložitom a nestálym trhovom prostredí už dielňa nie je len tradičnou výrobnou základňou zameranou na spracovanie a výrobu. Vyvinula sa na dôležitý marketingový front, ktorý priamo ovplyvňuje kvalitu výrobkov a vnímanie zákazníkmi. Každý zamestnanec v dielni musí vybudovať silné trhové vedomie, postaviť sa do role zákazníka a sledovať každý krok výrobného procesu z pohľadu spĺňania požiadaviek zákazníkov a zvyšovania ich spokojnosti. Iba keď budeme každý výrobok považovať za nositeľa renomé značky, môžeme získať pevné postavenie na trhu.“ Jeho prejav vyvolal silný ohlas u všetkých účastníkov a všetkým jasne ukázal, že zodpovednosť každej pracovnej pozície je úzko prepojená s trhovým výkonom spoločnosti.
Pán Bao ďalej uviedol, že celý priemyselný reťazec spoločnosti, od počiatočného výskumu a vývoja produktov, cez starostlivú výrobu vo výrobni až po následnú predajnú propagáciu a servis po predaji, tvorí úzko prepojený celok. Každý krok tohto procesu priamo ovplyvňuje celkové zákaznícke skúsenosti a renomé spoločnosti. Vyzval všetky oddelenia a všetkých zamestnancov, aby prekonali tradičné bariéry medzi oddeleniami, opustili mentalitu „práce za zatvorenými dverami“ a za jadrovú hybnú silu prevzali trhovú poptávku, čím vytvoria silnú synergickú spoluprácu. „Iba keď výskum a vývoj rozumie trhu, výroba vyhovuje výskumu a vývoju a predaj spája výrobu so zákazníkmi, môžeme vytvoriť uzavretú slučku efektívnej prevádzky a neustále posilňovať našu konkurencieschopnosť na trhu,“ dodal pán Bao.
V nasledujúcom programe si vedúci predajného tímu striedavo predstavovali vysoce informatívne a cieľavedomé prezentácie, ktoré priniesli hlbokú analýzu a praktické návrhy z rôznych oblastí pre implementáciu stratégie marketingu pre všetkých zamestnancov. Atmosféra bola plná intenzívneho učenia a komunikácie a účastníci pozorne počúvali a občas si robili poznámky.
Pán Chen, riaditeľ predaja, sa sústredil na pohľad z hľadiska trhových kanálov a podrobne analyzoval kľúčovú úlohu siete kanálov vo všetkých marketingových stratégiách. Na základe konkrétnych prípadov z trhu zdôraznil dôležitosť výstavby kanálov: „Vysoce kvalitné produkty sú základom nášho rozvoja, no bez hladkého a rozsiahleho podporného kanála môžu byť aj najlepšie výrobky len ‚skryté v súkromí‘. Len aktívnym prepojením a neustálym rozširovaním rôznych trhových kanálov – vrátane tradičných distribútorov, e-obchodných platforiem a projektov priemyselného spolupráce – môžeme zabezpečiť, aby sa vysoce kvalitné produkty vyrábané v našej dielni dostali hladko do rúk cieľových zákazníkov, čím sa realizuje hodnota produktov a vytvárajú benefity pre spoločnosť.“ Okrem toho predložil konkrétne návrhy týkajúce sa posilnenia údržby kanálov a rozšírenia nových kanálov, čo účastníkom poskytlo jasné smernice.
Pán Guo, ďalší riaditeľ predaja, sa sústredil na samotný produkt a cenový systém a zdôraznil úzke prepojenie medzi výrobou efektivity a trhovými cenami. Uviedol: „Naše konkurencieschopné ceny na trhu nie sú dosiahnuté náhodným nastavovaním, ale sú založené na efektívnej a štvrdej výrobe a montáži v našej dielni. Každý krok výrobného procesu, od nákupu surovín až po konečnú montáž produktov, úroveň kontroly nákladov a záruka kvality produktov priamo určujú naše cenové rozpätie a trhovú konkurencieschopnosť. Prísna kontrola každého procesu v dielni je tým, čo nám dodáva sebadôveru pri stanovovaní cien na trhu a zárukou, že získame uznanie zákazníkov.“ Jeho prejav pomohol zamestnancom výrobného oddelenia jasnejšie si uvedomiť dôležitú úlohu svojej práce v trhovej súťaži.
Pán Liu, výkonný riaditeľ predaja, stanovil z celkovej strategickej výšky spoločnosti vyššie požiadavky na realizáciu stratégie všetkých zamestnancov na úrovni vykonávania. Zvlášť zdôraznil tri kľúčové body: Po prvé, medzioddelenová spolupráca v rámci dielne a medzi dielňou a ostatnými oddeleniami musí byť bezproblémová. Je potrebné vytvoriť efektívny komunikačný mechanizmus, aby sa predišlo oneskoreniam a chybám spôsobeným prekážkami v informáciách. Po druhé, technické služby poskytované zákazníkom musia byť včasné a profesionálne. Pre technické problémy a pochybnosti, ktoré zákazníci uvádzajú, musia príslušní zamestnanci reagovať rýchlo a poskytnúť profesionálne riešenia, ktoré efektívne vyriešia ich obavy. Po tretie, všetci zamestnanci musia neustále zvyšovať svoju odbornú gramotnosť a úroveň podnikania. Či ide o výrobné technológie, znalosť produktov alebo marketingové zručnosti, musia sa neustále učiť a vyvíjať a získať dôveru zákazníkov prostredníctvom pevnej odbornej znalosti a profesionálnej schopnosti. Požiadavky pána Liu ďalej presne určili smer úsilia pre všetkých zamestnancov a položili pevný základ pre hladký postup stratégie všetkých zamestnancov.
Celá konferencia bola kompaktná a efektívna. Prejavy vedenia nielen zjednotili pochopenie všetkých zamestnancov, ale aj poskytli praktické metódy a cesty pre konkrétnu realizáciu stratégie celoštábneho marketingu. Po konferencii účastníci uviedli, že dôsledne uplatňujú duch konferencie, začlenia prehľad o trhu do svojej každodennej práce a prispejú svojou silou k lepšiemu rozvoju spoločnosti v prudkej trhovej súťaži.
