В целях адаптации к всё более острой рыночной конкуренции и дальнейшего укрепления позиций компании на рынке, компания Jinhua Rio Tinto Steel Cabinet Co., Ltd. недавно провела специальную общую маркетинговую конференцию для всех сотрудников. Конференция была направлена на объединение взглядов всех работников, усиление осознания рыночной ситуации и содействие глубокому внедрению стратегии маркетинга для всех сотрудников. Г-н Бао, генеральный директор компании Rio Tinto Steel Cabinet, выступил с важной вступительной речью, задав глубокие идеи и чёткие требования, определив общий тон всей конференции.
Г-н Бао подчеркнул в своем вступительном выступлении: «В нынешней сложной и нестабильной рыночной обстановке цех уже перестал быть просто традиционной производственной базой, сосредоточенной на обработке и изготовлении. Он превратился в важный маркетинговый фронт, напрямую влияющий на качество продукции и восприятие клиентами бренда. Каждый сотрудник цеха должен выработать сильное рыночное сознание, поставить себя на место клиента и рассматривать каждое звено производственного процесса с точки зрения удовлетворения потребностей заказчика и повышения его удовлетворенности. Только когда мы будем воспринимать каждый продукт как носитель репутации бренда, мы сможем уверенно удержаться на рынке». Его выступление вызвало сильный отклик у всех участников, позволив каждому четко осознать, что ответственность каждой должности тесно связана с рыночными результатами компании.
Г-н Бао также отметил, что вся промышленная цепочка компании, от первоначального этапа исследований и разработки продукции, тщательного производства в цехе до последующего продвижения на рынок и послепродажного обслуживания, представляет собой тесно взаимосвязанное целое. Каждый этап этого процесса непосредственно влияет на общий опыт клиента и имидж компании. Он призвал все подразделения и всех сотрудников преодолеть существующие межведомственные барьеры, отказаться от мышления «работа за закрытыми дверями» и сделать рыночный спрос основной движущей силой, чтобы сформировать мощный синергетический эффект. «Только когда НИОКР понимает рынок, производство ориентируется на НИОКР, а продажи связывают производство и клиентов, мы сможем создать замкнутый цикл эффективной деятельности и постоянно укреплять нашу рыночную конкурентоспособность», — добавил г-н Бао.
На последующей повестке дня руководители отдела продаж поочередно проводили информативные и целенаправленные презентации, представив глубокий анализ и практические предложения по различным аспектам реализации стратегии маркетинга для всех сотрудников. Обстановка была насыщена сильным духом обучения и общения, участники внимательно слушали и время от времени делали записи.
Г-н Чэнь, директор по продажам, сосредоточился на перспективе рыночных каналов и подробно проанализировал ключевую роль сетей сбыта в стратегии маркетинга для всех сотрудников. Он привел конкретные рыночные примеры, чтобы подчеркнуть важность создания каналов сбыта: «Высококачественная продукция является основой нашего развития, однако без эффективной и широкой каналовой поддержки даже лучшие товары могут так и остаться «скрытыми в спальне». Только активно налаживая связи и постоянно расширяя различные рыночные каналы — включая традиционных дистрибьюторов, платформы электронной коммерции и проекты отраслевого сотрудничества — мы можем гарантировать, что высококачественная продукция, выпускаемая нашим цехом, своевременно попадет к целевым клиентам, реализуя ценность продукции и принося прибыль компании». Он также выдвинул конкретные предложения по укреплению поддержки существующих каналов и расширению новых, что дало участникам четкое направление действий.
Г-н Го, другой директор по продажам, сосредоточился на самом продукте и системе ценообразования, подчеркнув тесную связь между производственной эффективностью и рыночными ценами. Он отметил: «Конкурентоспособные цены на нашу продукцию на рынке достигаются не случайной корректировкой, а основаны на эффективном и рациональном производстве и изготовлении в нашем цеху. Каждое звено производственного процесса — от закупки сырья до окончательной сборки продукции — уровень контроля затрат и гарантия качества продукции напрямую определяют наше ценовое пространство и рыночную конкурентоспособность. Строгий контроль каждого этапа в цеху является основой нашей уверенности при установлении рыночных цен и гарантией завоевания признания клиентов». Его выступление помогло сотрудникам производственного отдела ещё чётче осознать важную роль своей работы в рыночной конкуренции.
Г-н Лю, вице-президент по продажам, занял позицию общего стратегического руководства компании и выдвинул более высокие требования относительно реализации стратегии маркетинга для всех сотрудников на уровне исполнения. Он особо подчеркнул три ключевых моменты: во-первых, межотделенческое взаимодействие внутри цеха, а также между цехом и другими подразделениями, должно быть бесперебойным. Необходимо установить эффективный механизм коммуникации, чтобы избежать задержек и ошибок, вызванных барьерами в передаче информации. Во-вторых, техническое обслуживание, предоставляемое клиентам, должно быть своевременным и профессиональным. По поводу технических проблем и вопросов, поднятых клиентами, соответствующий персонал должен быстро реагировать и предлагать профессиональные решения, эффективно снимая их озабоченности. В-третьих, всем сотрудникам необходимо постоянно повышать свой уровень профессиональной грамотности и деловой квалификации. Независимо от того, идет ли речь о производственных технологиях, знании продукции или маркетинговых навыках, необходимо постоянно учиться и совершенствоваться, завоевывая доверие клиентов на основе прочных профессиональных знаний и компетентности. Требования г-на Лю дополнительно уточнили направление усилий для всех сотрудников, заложив прочный фундамент для успешного продвижения стратегии маркетинга для всех.
Вся конференция была компактной и эффективной. Выступления руководителей не только способствовали единому пониманию среди всех сотрудников, но и предложили практические методы и пути реализации стратегии маркетинга для всего персонала. После конференции участники отметили, что будут добросовестно воплощать в жизнь её решения, внедрять рыночное мышление в повседневную работу и вносить свой вклад в успешное развитие компании в условиях жёсткой рыночной конкуренции.
