Untuk menyesuaikan diri dengan persaingan pasaran yang semakin sengit dan selanjutnya mengukuhkan kedudukan syarikat di pasaran, Jinhua Rio Tinto Steel Cabinet Co., Ltd. baru-baru ini telah mengadakan satu persidangan pemasaran khas untuk semua kakitangan. Persidangan ini bertujuan untuk menyatupadukan pemikiran semua pekerja, mengukuhkan kesedaran pasaran, serta mempromosikan pelaksanaan strategi pemasaran semua kakitangan secara mendalam. Encik Bao, Pengurus Besar Rio Tinto Steel Cabinet, menyampaikan ucapan perasmian yang penting, menetapkan nada keseluruhan persidangan dengan wawasan yang mendalam dan keperluan yang jelas.
Encik Bao menekankan dalam ucapan pembukaannya: "Dalam persekitaran pasaran semasa yang kompleks dan tidak menentu, bengkel kini bukan lagi hanya tapak pengeluaran tradisional yang menumpukan kepada pemprosesan dan pembuatan. Ia telah berkembang menjadi barisan pemasaran penting yang secara langsung mempengaruhi kualiti produk dan persepsi pelanggan. Setiap pekerja di bengkel mesti memupuk kesedaran pasaran yang kukuh, menempatkan diri dalam kedudukan pelanggan, dan melihat setiap peringkat dalam proses pengeluaran dari sudut memenuhi keperluan pelanggan serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Hanya apabila kita menganggap setiap produk sebagai pembawa reputasi jenama, barulah kita mampu mengekalkan kedudukan kukuh di pasaran." Ucapannya mendapat sambutan hangat daripada semua peserta, menjadikan setiap orang sedar dengan jelas bahawa tanggungjawab setiap jawatan berkait rapat dengan prestasi pasaran syarikat.
Encik Bao turut menegaskan bahawa keseluruhan rantaian industri syarikat tersebut, dari penyelidikan dan pembangunan produk pada peringkat awal, pengeluaran teliti di bengkel, hingga promosi jualan dan perkhidmatan selepas jualan seterusnya, merupakan satu keseluruhan yang rapat dan saling berkait. Setiap langkah dalam proses ini secara langsung mempengaruhi pengalaman keseluruhan pelanggan dan imej jenama syarikat. Beliau menyeru semua jabatan dan kakitangan untuk meruntuhkan halangan jabatan yang sedia ada, meninggalkan pola fikir 'bekerja secara terpisah', serta menjadikan permintaan pasaran sebagai daya pendorong utama bagi membentuk sinergi yang kuat. "Hanya apabila penyelidikan dan pembangunan memahami pasaran, pengeluaran memenuhi keperluan penyelidikan dan pembangunan, dan jualan menghubungkan pengeluaran dengan pelanggan, barulah kita dapat membentuk gelung tertutup operasi yang efisien dan terus meningkatkan daya saing pasaran kita," tambah Encik Bao.
Dalam agenda seterusnya, ketua pasukan jualan mengambil giliran untuk memberikan pembentangan yang sangat informatif dan bertujuan, membawa analisis terperinci dan cadangan praktikal dari pelbagai dimensi bagi pelaksanaan strategi pemasaran seramai staf. Suasana dipenuhi dengan atmosfera pembelajaran dan komunikasi yang kuat, serta para peserta mendengar dengan teliti dan mencatat dari semasa ke semasa.
Encik Chen, Pengarah Jualan, memberi tumpuan kepada perspektif saluran pasaran dan menganalisis secara mendalam peranan penting rangkaian saluran dalam strategi pemasaran seramai kakitangan. Beliau menggabungkan kes-kes pasaran khusus untuk menerangkan kepentingan pembinaan saluran: "Produk berkualiti tinggi adalah asas kepada perkembangan kita, tetapi tanpa sokongan saluran yang lancar dan meluas, walaupun produk terbaik hanya akan 'tersembunyi di bilik tidur'. Hanya dengan secara aktif menyambung dan terus memperluaskan pelbagai saluran pasaran, termasuk pengedar tradisional, platform e-dagang, dan projek kerjasama industri, kita dapat memastikan produk bermutu tinggi yang dihasilkan oleh bengkel kita sampai dengan lancar ke tangan pelanggan sasaran, merealisasikan nilai produk serta mencipta keuntungan untuk syarikat." Beliau turut mengemukakan cadangan khusus mengenai cara mengukuhkan penyelenggaraan saluran dan memperluaskan saluran baharu, yang memberikan idea yang jelas kepada para peserta.
Encik Guo, seorang Pengarah Jualan yang lain, memberi tumpuan kepada produk itu sendiri dan sistem penetapan harga, menekankan hubungan rapat antara kecekapan pengeluaran dan penetapan harga pasaran. Beliau menegaskan: "Harga yang kompetitif bagi produk kami di pasaran bukan dicapai secara rawak, tetapi berdasarkan pengeluaran dan pembuatan yang cekap serta lean di bengkel kami. Setiap peringkat dalam proses pengeluaran, daripada perolehan bahan mentah hingga perakitan akhir produk, tahap kawalan kos dan jaminan kualiti produk secara langsung menentukan ruang penetapan harga dan daya saing pasaran kami. Kawalan ketat terhadap setiap proses di bengkel merupakan asas keyakinan kami dalam menawarkan harga di pasaran serta jaminan untuk memenangi pengiktirafan pelanggan." Ucapan beliau membuatkan pekerja di jabatan pengeluaran lebih jelas menyedari peranan penting kerja mereka dalam persaingan pasaran.
Encik Liu, Timbalan Presiden Jualan, berdiri pada paras strategik keseluruhan syarikat dan mengemukakan keperluan yang lebih tinggi terhadap pelaksanaan strategi pemasaran seramai staf dari peringkat pelaksanaan. Beliau menekankan tiga perkara utama: Pertama, kerjasama silang jabatan di dalam bengkel dan antara bengkel dengan jabatan-jabatan lain mesti lancar tanpa halangan. Perlu menubuhkan mekanisme komunikasi yang efisien bagi mengelakkan kelewatan dan kesilapan yang disebabkan oleh halangan maklumat. Kedua, perkhidmatan teknikal yang diberikan kepada pelanggan mesti tepat pada masanya dan bersifat profesional. Bagi masalah teknikal dan keraguan yang dikemukakan oleh pelanggan, kakitangan berkaitan mesti memberi respons dengan cepat serta memberikan penyelesaian profesional untuk menangani kebimbangan mereka secara berkesan. Ketiga, semua pekerja perlu sentiasa meningkatkan literasi profesional dan tahap perniagaan mereka. Sama ada teknologi pengeluaran, pengetahuan produk atau kemahiran pemasaran, mereka mesti terus belajar dan menaik taraf, serta memenangi kepercayaan pelanggan dengan pengetahuan profesional yang kukuh dan kemampuan pakar. Keperluan Encik Liu seterusnya menjelaskan arah usaha bagi semua pekerja, meletakkan asas yang kukuh bagi promosi lancar strategi pemasaran seramai staf.
Seluruh persidangan adalah padat dan efisien. Ucapan-ucapan para pemimpin tidak sahaja menyatupadukan kefahaman semua pekerja, malah juga menyediakan kaedah dan jalan praktikal bagi pelaksanaan strategi pemasaran oleh semua staf. Selepas persidangan, peserta-peserta menyatakan bahawa mereka akan melaksanakan semangat persidangan dengan sungguh-sungguh, mengintegrasikan kesedaran pasaran ke dalam kerja harian mereka, dan menyumbangkan kekuatan masing-masing bagi perkembangan syarikat yang lebih baik dalam persaingan pasaran yang sengit.
