Pentru a se adapta la o concurență din ce în ce mai acerbă pe piață și pentru a consolida în mod suplimentar poziția companiei pe piață, Jinhua Rio Tinto Steel Cabinet Co., Ltd. a organizat recent o conferință specială de marketing, la care au participat toți angajații. Scopul conferinței a fost de a unifica modul de gândire al tuturor angajaților, de a consolida conștiința de piață și de a promova implementarea în profunzime a strategiei de marketing pentru toți angajații. Domnul Bao, Manager General al Rio Tinto Steel Cabinet, a susținut un discurs important de deschidere, stabilind tonul întregii conferințe prin înțelegeri profunde și cerințe clare.
Dl. Bao a subliniat în discursul său de deschidere: „În actualul mediu de piață complex și volatil, atelierul nu mai este doar o bază tradițională de producție concentrată pe prelucrare și fabricație. A evoluat într-un punct important al marketingului care afectează direct calitatea produselor și percepția clienților. Fiecare angajat din atelier trebuie să dezvolte o conștientizare puternică a pieței, să se pună în locul clientului și să analizeze fiecare etapă a procesului de producție din perspectiva satisfacerii nevoilor acestuia și a creșterii gradului de satisfacție. Doar atunci când considerăm fiecare produs un purtător al reputației mărcii vom putea obține un loc stabil pe piață.” Discursul său a avut un ecou puternic printre toți participanții, făcând ca fiecare să-și dea seama clar că responsabilitatea fiecărei poziții este strâns legată de performanța companiei pe piață.
Dl. Bao a subliniat în continuare că întreaga lanță industrială a companiei, de la cercetarea și dezvoltarea inițială a produselor, la producția minuțioasă din atelier și până la promovarea ulterioară a vânzărilor și serviciile post-vânzare, reprezintă un ansamblu strâns interconectat. Fiecare etapă din acest proces afectează direct experiența generală a clientului și imaginea de marcă a companiei. El a îndemnat toate departamentele și toți angajații să elimine barierele departamentale inerente, să renunțe la mentalitatea «lucrului închis în sine» și să pună cererea de pe piață în centrul forței motrice, pentru a forma o sinergie puternică. «Doar atunci când C&D înțelege piața, producția se adaptează la C&D, iar vânzările conectează producția cu clienții, putem crea un ciclu închis de funcționare eficientă și putem spori în mod continuu competitivitatea noastră pe piață», a adăugat Dl. Bao.
În agenda ulterioară, șefii echipei de vânzări au prezentat, pe rând, expuneri extrem de informative și specializate, aducând analize aprofundate și sugestii practice din diverse perspective privind implementarea strategiei de marketing pentru întreg personalul. Scena a fost impregnată de un puternic spirit de învățare și comunicare, iar participanții au ascultat atenți, notând din timp în timp.
Domnul Chen, Directorul Vânzări, s-a concentrat asupra perspectivei canalelor de piață și a analizat în profunzime rolul esențial al rețelei de distribuție în strategia de marketing pentru întreg personalul. El a combinat această analiză cu cazuri specifice de piață pentru a explica importanța construirii canalelor: „Produsele de înaltă calitate sunt baza dezvoltării noastre, dar fără un sprijin eficient și extins prin canale de distribuție, chiar și cele mai bune produse pot rămâne doar «ascunse în odaia interioară». Doar conectându-ne activ și extinzând continuu diverse canale de piață — inclusiv distribuitori tradiționali, platforme de comerț electronic și proiecte de cooperare industrială — putem asigura faptul că produsele de înaltă calitate realizate de atelierul nostru ajung fără probleme în mâinile clienților-țintă, realizând astfel valoarea produselor și generând beneficii pentru companie.” De asemenea, a formulat sugestii concrete privind modul de consolidare a menținerii canalelor existente și de extindere a celor noi, oferind participanților idei clare și practice.
Dl. Guo, un alt Director al Vanzari, s-a concentrat pe produsul în sine și pe sistemul de prețuri, subliniind legătura strânsă dintre eficiența producției și prețurile de piață. A spus: „Preturile competitive ale produselor noastre pe piata nu sunt stabilite prin ajustări aleatoare, ci se bazează pe productia eficientă și lean din atelierul nostru. Fiecare verigă a procesului de producție, de la aprovizionarea materiilor prime până la asamblarea finală a produselor, nivelul controlului costurilor și garantarea calității produselor determină în mod direct spațiul nostru de prețuri și competitivitatea pe piață. Controlul riguros al fiecărei procese din atelier este ceea ce ne oferă încrederea de a stabili prețuri pe piață și garanția de a câștiga recunoașterea clienților.” Discursul său a făcut ca angajații din departamentul de producție să înțeleagă mai clar rolul important al muncii lor în competiția de piață.
Dl. Liu, Vicepreședintele Vanzări, a stat la înălțimea strategică generală a companiei și a formulat cerințe mai susținute privind implementarea strategiei de marketing pentru întreg personalul, la nivelul execuției. El a subliniat în mod deosebit trei puncte cheie: Întâi, cooperarea interdepartamentală în cadrul atelierului și între atelier și celelalte departamente trebuie să fie fără întreruperi. Este necesar să se stabilească un mecanism eficient de comunicare pentru a evita întârzierile și erorile cauzate de barierele informaționale. În al doilea rând, serviciile tehnice oferite clienților trebuie să fie prompte și profesionale. Pentru problemele tehnice și neliniștile ridicate de clienți, personalul relevant trebuie să răspundă rapid și să ofere soluții profesionale, abordând eficient preocupările acestora. În al treilea rând, toți angajații trebuie să își îmbunătățească în mod continuu cultura profesională și nivelul de afaceri. Indiferent dacă este vorba despre tehnologia de producție, cunoștințele despre produs sau abilitățile de marketing, trebuie să continue să învețe și să se actualizeze, câștigând încrederea clienților prin cunoștințe și abilități profesionale solide. Cerințele Dl. Liu au clarificat în mod suplimentar direcția eforturilor pentru toți angajații, punând baze solide pentru promovarea lină a strategiei de marketing pentru întreg personalul.
Întreaga conferință a fost compactă și eficientă. Discursurile liderilor nu doar au unificat înțelegerea tuturor angajaților, dar au oferit și metode practice și căi pentru implementarea concretă a strategiei de marketing pentru întregul personal. După conferință, participanții au declarat că vor pune în aplicare cu seriozitate spiritul conferinței, vor integra conștientizarea pieței în activitatea lor zilnică și își vor aduce propria contribuție la o dezvoltare mai bună a companiei în competiția acerbă de pe piață.
