Da se prilagodimo vedno bolj intenzivni tržni konkurenci in dodatno utrdimo tržni položaj podjetja, je Jinhua Rio Tinto Steel Cabinet Co., Ltd. pred kratkim organizirala posebno marketingovno konferenco za vse zaposlene. Namen konference je bil uskladiti razmišljanje vseh zaposlenih, okrepiti tržno zavedanje ter spodbuditi uresničitev strategije vse zaposlenih v marketingu. Gospod Bao, generalni direktor podjetja Rio Tinto Steel Cabinet, je predstavil pomembno uvodno govor, s katerim je zastavil ton celotni konferenci s globokimi vpogledi in jasnimi zahtevami.
Gospod Bao je v svojem uvodnem govoru poudaril: »V trenutnem zapletenem in nestabilnem tržnem okolju delavnica ni več le tradicionalna proizvodna baza, ki se osredotoča na obdelavo in proizvodnjo. Postala se je pomembno tržno čelo, ki neposredno vpliva na kakovost izdelkov in dojemanje strank. Vsak zaposlen v delavnici mora razviti močno tržno zavedanje, se postaviti v položaj stranke in obravnavati vsak korak v proizvodnem procesu s stališča izpolnjevanja strankovih potreb in povečanja njihove zadovoljstvi. Le kadar vsak izdelek obravnavamo kot nosilec ugleda blagovne znamke, bomo lahko trdno uveljavili se na trgu.« Njegov govor je močno resoniral z vsemi udeleženci in vsakomur je postalo povsem jasno, da je odgovornost vsakega delovnega mesta tesno povezana s tržnimi rezultati podjetja.
Gospod Bao je dodatno poudaril, da je celotna industrijska veriga podjetja, od začetnega razvoja izdelkov, skrbne proizvodnje v delavnici do naknadnega prodajnega spodbujanja in servisnega poprodajnega servisa, tesno povezan sklop. Vsak korak v tem procesu neposredno vpliva na celoten strankov izkušnji ter ugled blagovne znamke podjetja. Vse oddelke in vse zaposlene je pozval, naj razbijajo notranje meje med oddelki, opustijo miselnost »dela v zaprtih vratah« in tržni povpraševanje postavijo v središče kot gonilno silo, da bi tako ustvarili močno sinergijo. »Le takrat, ko raziskave in razvoj razumejo trg, proizvodnja sledi razvoju, prodaja pa povezuje proizvodnjo s strankami, lahko ustvarimo učinkovit obrambni krog in nenehno krepijo svojo konkurenčnost na trgu,« je dodal gospod Bao.
V nadaljevanju dnevnega reda so vodje prodajnih ekip izmenično predstavili zelo informativne in ciljno usmerjene predstavitve, ki so prinesle podrobno analizo in praktične predloge iz različnih vidikov za uresničevanje strategije trženja za vse zaposlene. Prizor je bil nasičen s pogostim učnim in komunikacijskim ozračjem, udeleženci pa so pozorno poslušali in si občasno zapisovali opombe.
Gospod Čen, direktor prodaje, se je osredotočil na stališče tržnih kanalov in podrobno analiziral ključno vlogo omrežja kanalov v strategiji vključevanja vseh zaposlenih v trženje. S pomočjo konkretnih tržnih primerov je pojasnil pomembnost gradnje kanalov: »Visokokakovostni izdelki so temelj našega razvoja, vendar brez gladkega in obsežnega kanalskega podpora lahko najboljši izdelki le 'ostanejo skriti v sobi'. Le s kakovitnim povezovanjem in stalnim razširjanjem različnih tržnih kanalov – vključno s tradicionalnimi distributerji, e-trgovinskimi platformami ter projekti sodelovanja v panogi – lahko zagotovimo, da visokokakovostni izdelki, ki proizvajajo v naši delavnici, dosežejo ciljne strnike, s čimer realizirajo vrednost izdelkov in ustvarijo koristi za podjetje.« Poleg tega je predstavil konkretne predloge, kako okrepiti vzdrževanje obstojevih kanalov in razvijati nove, s čimer je udeležencem omogočil jasne usmeritve.
Gospod Guo, še en direktor prodaje, se je osredotočil na sam izdelek in cenovni sistem ter poudaril tesno povezavo med proizvodno učinkovitostjo in tržnimi cenami. Poudaril je: »Konkurenčne cene naših izdelkov na trgu niso dosežene naključnimi prilagoditvami, temveč temeljijo na učinkoviti in vitki proizvodnji v naši delavnici. Vsak korak v proizvodnem procesu – od nabave surovin do končne sestave izdelka – ravni nadzora stroškov in zagotavljanja kakovosti izdelka neposredno določata naše možnosti cenjenja in konkurenčnost na trgu. Strogi nadzor vsakega postopka v delavnici je osnova za to, da lahko zvesto ponujamo cene na trgu, in jamstvo za pridobitev priznanja strank.« Njegovo govorilo je zaposlenim v proizvodnem oddelku omogočilo bolj jasno razumevanje pomembne vloge njihovega dela v tržni konkurenci.
Gospod Liu, podpredsednik za prodajo, je stopil na splošno strateško raven podjetja in postavil višje zahteve za uresničevanje strategije marketinga za vse zaposlene na ravni izvajanja. Še posebej je poudaril tri ključne točke: Prvič, medoddelna sodelovanja znotraj delavnice in med delavnico ter drugimi oddelki morajo biti brezhibna. Treba je uvesti učinkovit komunikacijski mehanizem, da se preprečijo zamude in napake, povzročene zaradi informacijskih ovir. Drugič, tehnične storitve za stranke morajo biti pravočasne in strokovne. Za tehnična vprašanja in dvome, ki jih postavijo stranke, morajo ustrezni zaposleni hitro odgovoriti in ponuditi strokovne rešitve, s čimer učinkovito odpravijo njihove skrbi. Tretjič, vsi zaposleni morajo neprestano izboljševati svojo strokovno pismenost in poslovno raven. Ne glede na to, ali gre za proizvodne tehnologije, znanje o izdelkih ali tržne veščine, morajo nenehno učiti in se izpopolnjevati ter zaslužiti zaupanje strank s trdnim strokovnim znanjem in sposobnostmi. Zahteve gospoda Luija so dodatno razjasnile smer napora za vse zaposlene in tako položile trdne temelje za uspešno uresničevanje strategije marketinga za vse zaposlene.
Celotna konferenca je bila kompaktna in učinkovita. Govori vodij so ne le enotno uskladili razumevanje vseh zaposlenih, temveč so tudi zagotovili praktične metode in poti za konkretne izvedbe strategije trženja za vse zaposlene. Po konferenci so udeležnenci povedali, da bodo resno uresničevali duh konference, vkljujemo tržno zavedanje v vsakodnevno delo in prispevati lastno moč k boljšemu razvoju podjetja v hudem tržnem tekmovanju.
