Face à une concurrence croissante sur le marché et afin de consolider davantage la position de l'entreprise, Jinhua Rio Tinto Steel Cabinet Co., Ltd. a récemment organisé une conférence marketing spéciale rassemblant l'ensemble du personnel. Cette réunion avait pour objectif d'unifier la pensée de tous les employés, de renforcer la sensibilité au marché et de promouvoir la mise en œuvre approfondie de la stratégie de marketing collectif. Monsieur Bao, Directeur Général de Rio Tinto Steel Cabinet, a prononcé un discours d'ouverture important, donnant le ton à l'ensemble de la conférence grâce à des analyses approfondies et des exigences claires.
M. Bao a souligné dans son discours d'ouverture : « Dans l'actuel environnement de marché complexe et instable, l'atelier n'est plus seulement une base de production traditionnelle axée sur le traitement et la fabrication. Il s'est transformé en un front marketing crucial qui influence directement la qualité des produits et la perception du client. Chaque employé de l'atelier doit développer une forte conscience du marché, se mettre à la place du client et considérer chaque maillon du processus de production sous l'angle de la satisfaction des besoins du client et de l'amélioration de sa satisfaction. Seulement lorsque nous considérerons chaque produit comme un vecteur de la réputation de la marque, pourrons-nous nous assurer une position ferme sur le marché. » Son discours a fortement résonné auprès de tous les participants, faisant clairement comprendre à chacun que la responsabilité de chaque poste est étroitement liée à la performance commerciale de l'entreprise.
M. Bao a en outre souligné que l'ensemble de la chaîne industrielle de l'entreprise, depuis la recherche et le développement initiaux des produits, en passant par la production minutieuse en atelier, jusqu'à la promotion commerciale ultérieure et au service après-vente, forme un tout étroitement interconnecté. Chaque étape de ce processus influence directement l'expérience globale du client ainsi que l'image de marque de l'entreprise. Il a appelé tous les départements et l'ensemble des employés à démolir les barrières départementales intrinsèques, à abandonner l'état d'esprit du « chacun chez soi », et à prendre la demande du marché comme force motrice centrale afin de créer une synergie puissante. « Seulement lorsque la R&D comprend le marché, que la production répond aux besoins de la R&D, et que les ventes relient la production aux clients, nous pourrons former une boucle fermée de fonctionnement efficace et renforcer continuellement notre compétitivité sur le marché », a ajouté M. Bao.
À l'ordre du jour suivant, les chefs de l'équipe des ventes se sont relayés pour présenter des exposés très informatifs et ciblés, apportant des analyses approfondies et des suggestions pratiques selon différentes dimensions pour la mise en œuvre de la stratégie de marketing à l'ensemble du personnel. L'ambiance était fortement marquée par l'apprentissage et la communication, et les participants écoutaient attentivement, prenant des notes de temps à autre.
M. Chen, le Directeur des Ventes, s'est concentré sur la perspective des canaux de marché et a profondément analysé le rôle crucial du réseau de distribution dans la stratégie de marketing impliquant l'ensemble du personnel. Il s'est appuyé sur des cas concrets du marché pour expliquer l'importance de la construction des canaux : « Des produits de haute qualité constituent le fondement de notre développement, mais sans un soutien de canal fluide et étendu, même les meilleurs produits ne resteraient que « cachés dans la chambre à coucher ». Seulement en établissant activement des connexions et en élargissant continuellement divers canaux de marché, y compris les distributeurs traditionnels, les plateformes de commerce électronique et les projets de coopération industrielle, pouvons-nous garantir que les produits de qualité élevée fabriqués par notre atelier parviennent efficacement entre les mains des clients cibles, réalisant ainsi la valeur des produits et générant des bénéfices pour l'entreprise. » Il a également formulé des suggestions concrètes sur la manière de renforcer la maintenance des canaux existants et d'élargir de nouveaux canaux, offrant ainsi aux participants des idées claires et pratiques.
M. Guo, un autre Directeur des Ventes, s'est concentré sur le produit lui-même et le système de tarification, soulignant le lien étroit entre l'efficacité de la production et le prix sur le marché. Il a indiqué : « La tarification compétitive de nos produits sur le marché n'est pas le résultat d'ajustements aléatoires, mais repose sur une production et une fabrication efficaces et allégées dans notre atelier. Chaque maillon du processus de production, de l'approvisionnement des matières premières à l'assemblage final des produits, le niveau de maîtrise des coûts et la garantie de la qualité des produits déterminent directement notre marge de prix et notre compétitivité sur le marché. Le contrôle rigoureux de chaque étape dans l'atelier constitue la confiance avec laquelle nous fixons nos prix sur le marché et la garantie qui nous permet d'obtenir la reconnaissance des clients. » Son intervention a permis aux employés du département de production de mieux comprendre le rôle important de leur travail dans la concurrence sur le marché.
M. Liu, vice-président des ventes, s'est exprimé depuis une perspective stratégique globale de l'entreprise et a établi des exigences plus élevées concernant la mise en œuvre de la stratégie de marketing à tous les niveaux, au niveau opérationnel. Il a particulièrement insisté sur trois points clés : Premièrement, la collaboration interdépartementale au sein de l'atelier ainsi qu'entre l'atelier et les autres départements doit être fluide. Il est nécessaire de mettre en place un mécanisme de communication efficace afin d'éviter les retards et erreurs causés par des barrières d'information. Deuxièmement, les services techniques fournis aux clients doivent être rapides et professionnels. Face aux problèmes techniques et interrogations soulevés par les clients, le personnel concerné doit répondre rapidement en proposant des solutions professionnelles, afin de traiter efficacement leurs préoccupations. Troisièmement, tous les employés doivent améliorer continuellement leur niveau de formation professionnelle et leurs compétences métier. Qu'il s'agisse de technologie de production, de connaissances produits ou de compétences en marketing, ils doivent constamment apprendre et se perfectionner, gagnant ainsi la confiance des clients grâce à des connaissances solides et à une expertise avérée. Les exigences formulées par M. Liu ont permis de clarifier davantage la direction à suivre pour tous les employés, jetant ainsi les bases solides nécessaires à la bonne mise en œuvre de la stratégie de marketing à tous les niveaux.
L'ensemble de la conférence a été compact et efficace. Les discours des dirigeants ont non seulement uni la compréhension de l'ensemble des employés, mais ont également fourni des méthodes et des voies pratiques pour la mise en œuvre concrète de la stratégie de marketing à tous les employés. Après la conférence, les participants ont déclaré qu'ils mettraient sérieusement en œuvre l'esprit de la conférence, intégreraient la sensibilité au marché dans leur travail quotidien et apporteraient leur propre contribution au meilleur développement de l'entreprise dans la concurrence intense du marché.
